Câu chuyện bắt đầu khi bốn người lạ mặt Jim, Eva, Emily và Mo gặp nhau trên mạng trong phòng chat 'Chelsea Teens!' do William điều hành. William nhanh chóng thu hút họ với sự lôi cuốn và khả năng giao tiếp nhanh nhạy, khiến mọi người cảm thấy thoải mái và gắn kết. Anh dường như là người bạn hoàn hảo, luôn hiểu rõ cảm xúc và suy nghĩ của họ.
Tuy nhiên, ẩn sau vẻ ngoài thân thiện và thu hút đó là một sự thật u ám. William không phải là một thanh thiếu niên bình thường mà là một kẻ cô độc, luôn sống trong bóng tối của thế giới thực. Bị ám ảnh bởi việc kiểm soát và thao túng người khác, anh dành phần lớn thời gian trong không gian mạng để phân tích và nắm bắt tâm lý của những người mà anh gặp trực tuyến. Sự cô lập và bất lực trong tương tác xã hội khiến William dồn mọi năng lượng vào những mối quan hệ ảo, nơi anh có thể kiểm soát hoàn toàn mọi tình huống.
Qua thời gian, Jim, Eva, Emily và Mo dần nhận ra rằng William không hề vô hại như họ từng nghĩ. Anh ta bắt đầu thao túng cảm xúc của họ, lợi dụng những điểm yếu và sự cô đơn của họ để biến họ thành những con tốt trong kế hoạch của mình. Mỗi người trong nhóm dần cảm thấy bị mắc kẹt, không thể thoát ra khỏi mạng lưới đầy nguy hiểm mà William đã giăng ra.
Từ một cuộc trò chuyện vui vẻ, phòng chat 'Chelsea Teens!' trở thành nơi William thực hiện những trò chơi tâm lý đáng sợ, dần dần tiết lộ những động cơ đen tối ẩn sau. Nhóm bạn phải đấu tranh để tìm cách thoát khỏi sự kiểm soát của William trước khi anh đẩy họ vào những tình huống không thể quay đầu.